Svi proizvodi se pregledavaju i isporučuju neoštećeni prije isporuke. Pažljivo ćemo pakirati vaše proizvode u kutiju za isporuku kako bi klijent dobio neoštećeni proizvod u originalnoj ambalaži.

 

Ukoliko je ambalaža oštećena, kupac mora obavijestiti Roma unikat j.d.o.o. u roku 8 dana od primitka robe.

 

Kupac ima pravo u slučaju kvara na proizvodu tražiti da se oštećeni proizvod zamijeni ispravnim proizvodom ili tražiti povrat plaćenog iznosa.

 

Klijent ima pravo, u roku od 15 dana od dana primitka robe putem e-mail usluge zagreb@tuttocapsule.com zatražiti da se povuče iz ugovora, bez potrebe da se navodi razloge za svoju odluku. U tom slučaju jedini trošak koji snosi je trošak vraćanja robe. Roba se mora vratiti ponuditelju najkasnije u roku od 15 dana od dana dostave otkazane kupovne poruke.

 

Vraćena roba mora biti neiskorištena, neoštećena i u izvornoj i neoštećenoj ambalaži. Povrat će se izvršiti na račun klijenta u najbržem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka vraćene robe.


Accept